VĂ RUGĂM SĂ CITIȚI CU ATENȚIE TERMENII ȘI CONDIȚIILE PREZENTATE ÎN CONTINUARE. ACESTEA CONȚIN INFORMAȚII IMPORTANTE CU PRIVIRE LA DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE DUMNEAVOASTRĂ.
Floreşti Digital este o aplicație de servicii electronice.Aceasta pune la dispoziția cetățenilor un serviciu de raportare a incidentelor din domeniul serviciilor şi utilităților publice ale localităţii, fiind disponibilă pentru toți utilizatorii care accesează site-ul primăriei secţiunea ,,Hartă sesizări” de pe un dispozitiv desktop, tabletă sau smartphone.
Prin descărcarea și folosirea aplicației Floreşti Digital acceptați aceşti Termeni și condiții de utilizare. Primăria Floreşti poate să modifice acești Termeni și condiții de utilizare oricând, cu scopul de a îmbunătăţi serviciul. Prin continuarea utilizării aplicației Floreşti Digital, după ce sunt efectuate schimbări ai acestor Termeni și condiții, sunteți de acord să acceptaţi acele schimbări.
Aplicaţia Floreşti Digital va asigura un nou canal de comunicaţie, modern şi rapid între cetăţeni, serviciile tehnice municipale şi furnizorii de servicii şi utilităţi, în vederea inbunatatirii calităţii serviciilor acestora. De aceea, este indispensabilă identificarea cât mai precisă a naturii incidentului identificat şi a persoanei care transmite informaţiile. În acest sens, se identifica două tipuri de date ce intră sub incidenţa datelor personale:
Principalul utilizator al informaţiilor şi datelor primite este dispeceratul municipiului, care va analiza natura problemei sesizate şi va verifica corecta ei înregistrare în sistemul de comunicare cu cetăţenii. Alţi destinatari, sunt departamente din cadrul primăriei sau dispecerate ale prestatorilor de servicii şi utilităţi locale, în scopul identificării corecte a problemei, comunicării cu furnizorii de servicii/ utilităţi şi cetăţenii, precum şi remedierii corespunzătoare a problemelor raportate. Informaţii privind natura incidentelor raportate pot fi transmise tuturor utilizatorilor, fără însă a fi conectate cu date personale, pe harta locală a incidentelor. Momentan nu este prevăzut schimbul de date cu ţări terţe sau organizaţii internaţionale, însă acesta poate interveni într-o etapă ulterioară, în cazul integrării aplicaţiei cu alte aplicaţii, cum ar fi aplicaţiile majore de social media.
Păstrăm datele dvs. cu caracter personal pe perioada în care sunt necesare în scopul pentru care le-am solicitat iniţial, inclusiv în vederea constituirii unei arhive a incidentelor şi rezolvării lor, de natură a îmbunătăţi calitatea serviciilor locale.
Aplicația Floreşti Digital este destinată persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani, dispun de un telefon inteligent cu acces la date mobile şi care îşi asumă răspunderea asupra corectitudinii şi valabilităţii incidentelor raportate din domeniul utilităților publice. Principalele categorii de utilizatori sunt persoane majore, implicate civic, cetăţeni ai Comunei Floreşti care doresc îmbunătăţirea serviciilor locale, sau persoane care vizitează oraşul şi doresc să supună atenţiei primariei zone de îmbunătăţire a serviciilor şi utilităţilor locale, pe care le consideră importante. Transmiterea de mesaje eronate, răuvoitoare, obscene poate conduce la suspendarea dreptului de acces în aplicație. Alte categorii de persoane, pot utiliza modalităţile clasice de contact afişate pe ......
În conformitate cu Regulamentul UE 679/2016, Primaria Floreşti colectează și prelucrează date cu caracter personal, cu respectarea principiilor menționate în continuare, în scopuri legitime, în conformitate cu Termenii și condițiile de utilizare a aplicației Floreşti Digital – Aplicație mobilă de servicii electronice care cuprinde atât secțiuni publice de informare cât și secțiuni securizate de interacțiune online. Orice informație pusă la dispoziție de către dumneavoastră, colectată, prelucrată, transmisă de către Primaria Floreşti atunci când folosiți aplicația Floreşti Digital este supusă Politicii de Confidențialitate a Floreşti Digital, inclusă acestor Termeni și condiții de utilizare. Aplicația Floreşti Digital colectează, prelucrează și stochează informații cu caracter personal (provenite din conturile prin care dvs vă autentificaţi pentru a avea acces la aplicație, precum nume, prenume, telefon e-mail), precum și informaţiile privind localizarea telefonului dvs și identificatorul unic al dispozitivului utilizat (consultaţi punctul 3). Prin înregistrarea în vederea utilizării aplicației şi furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ați fost informat și v-ați exprimat acordul în mod explicit și fără echivoc ca aplicația Floreşti Digital să folosească datele dumneavoastră cu caracter personal. Aplicația Floreşti Digital asigură păstrarea confidențialității datelor cu caracter personal furnizate pentru accesul la aplicație și/sau pentru utilizarea acesteia. Această obligație nu se aplică în cazul oricărei informații dezvăluite de utilizatori către terți. Aplicația Floreşti Digital prelucrează datele cu caracter personal și informațiile deținute/transmise de către dumneavoastră cu bună credință, asigurând respectarea dreptului la viața privată și a legislației în vigoare. Potrivit Regulamentului UE 2016/679 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulație a acestor date şi Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, Primaria Floreşti este obligată să prelucreze datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră sau o altă persoană, cu respectarea măsurilor organizatorice şi tehnice de securitate şi în scopul comunicat. De câte ori este posibil, se vor utiliza date anonimizate şi statistice despre accesarea și performanța aplicaţiei, incidente de securitate, activităţi maliţioase, etc. Floreşti Digital nu își asumă răspunderea pentru exactitatea datelor transmise sau neactualizate de către dumneavoastră. Orice încercare de a utiliza datele personale ale altui Utilizator este strict interzisă, fiind considerată o tentativă de fraudă și va fi sancționată prin lege contravențional sau penal, după caz.
În calitate de operator de date personale, Primaria Floreşti are obligația legală de a asigura:
În calitate de operator de date personale, Primaria Floreşti are obligația legală de a asigura persoanelor vizate exercitarea drepturilor acestora asupra datelor personale în conformitate cu prevederile Regulamentului General (GDPR) 679/2016, art.15-22, cele mai importante fiind:
Primaria Floreşti și/sau licențiatorii săi sunt unicii proprietari ai aplicației Floreşti Digital , ceea ce include orice software, domeniu și conținut pus la dispoziție prin intermediul aplicației, site-ului sau paginilor de Social Media. Floreşti Digital este protejată de drepturile de autor din România. Aceasta se poate folosi doar în scopuri personale și necomerciale, iar Floreşti Digital va acorda o licență limitată în acest sens. Orice folosire neautorizată a aplicaţiei Floreşti Digital va înceta licența limitată pusă la dispoziție de către Primăria Floreşti. Floreşti Digital, grafica, logo-urile, imaginile și numele serviciilor legate de aplicația Floreşti Digital sunt mărci înregistrate sau neînregistrate ale Primăriei Floreşti. Acestea nu pot fi folosite fără acordul scris al Primăriei Floreşti. Toate celelalte mărci înregistrate ce nu sunt proprietatea Primăriei Floreşti și apar în aplicația Floreşti Digital, sunt proprietatea respectivilor proprietari ce pot fi sau nu asociați cu Floreşti Digital.
Prin descărcarea și folosirea aplicației Floreşti Digital, sunteți de acord să nu încărcați, postați, trimiteți e-mail sau transmiteți orice material ce conține viruși sau alte coduri de computer, fișiere sau programe destinate să întrerupă, distrugă sau să limiteze funcționalitatea oricărui software sau hardware său echipament de telecomunicație asociat cu aplicația Floreşti Digital. De asemenea, vă angajați să nu aveți tentative de acces neautorizat în zone ale serverelor sau rețelelor ce au legătură cu zona nepublică a aplicației Floreşti Digital. De asemenea, sunteți de acord să nu:
Aplicația Floreşti Digital poate conține link-uri către site-urile web/ aplicaţiile unor părți terțe sau programe ce nu sunt controlate de către licențiatori sau asociate cu Floreşti Digital. Primaria Floreşti nu este responsabil pentru conținutul, ofertele sau politicile de confidențialitate ale unor asemenea site-uri sau programe, inclusiv, dar fără a se limita la, răscumpărarea ofertelor de către dumneavoastră sau refuzul comerciantului de a onora orice ofertă. Relația dumneavoastră cu site-urile părților terțe se desfăşoară doar între dumneavoastră și respectivele parți terțe.
Primăria Floreşti vă pune la dispoziție aplicația Floreşti Digital în mod gratuit. Primăria Floreşti, prin aplicația Floreşti Digital, nu este responsabilă de percepția unor costuri suplimentare atunci când utilizați Floreşti Digital. În cazul în care întâmpinați o astfel de problemă, vă rugăm să contactați furnizorul dumneavoastră de internet WiFi sau de date mobile. Plata unor asemenea costuri este responsabilitatea dumneavoastră. Este posibil ca aplicația Floreşti Digital să nu fie accesibilă în unele țări, acest lucru depinzând de compatibilitatea aplicației Floreşti Digital cu alte rețele străine. Posibilitatea de a descărca aplicația Floreşti Digital poate fi restricționată sau prejudiciată atunci când folosiți opțiunea de roaming în străinătate.
Prin acceptarea Termenilor și condițiilor de utilizare a aplicației de servicii electronice Floreşti Digital, sunteți de acord ca Floreşti Digital să utilizeze orice comentarii, fotografii atașate, informații sau idei conținute în orice comunicare pe care dumneavoastră o trimiteți către Floreşti Digital, fără nicio compensație, recunoaștere sau plată către dumneavoastră, în orice scop, inclusiv, dar fără a se limita la elaborarea, producția, produsele și serviciile de promovare precum și crearea sau îmbunătățirea aplicației Floreşti Digital sau altor produse și servicii.
Primăria Floreşti furnizează aplicația Floreşti Digital ca atare și fără nicio condiție expresă, implicită sau statutară. Primăria Floreşti nu este responsabilă pentru nicio eroare sau omisiune apărută în cadrul aplicației Floreşti Digital, orice defecțiune, întârziere sau întrerupere apărută în cadrul aplicației Floreşti Digital, orice pierdere sau defecțiune ce reiese din utilizarea aplicației Floreşti Digital, orice defectare a telefonului dumneavoastră mobil, sau orice manieră de a utiliza aplicația Floreşti Digital de către utilizatorii acesteia. Primăria Floreşti își rezervă dreptul de a furniza aplicația Floreşti Digital la discreția sa. Primăria Floreşti, asociații, administratorii, reprezentanții, angajații (împreună sau individual) nu vor fi responsabili în niciun caz pentru pierderea, sau orice prejudicii de orice fel, directe sau indirecte, ce reies din utilizarea sau au legătură cu aplicația Floreşti Digital, chiar dacă posibilitatea pierderii sau a producerii prejudiciului a fost menționată sau nu.
Prin agrearea acestor termeni și condiții sunteți de acord că orice reclamație, dispută sau controversă (atât ca prejudiciu sau altfel, chiar dacă sunt deja prezente sau viitoare și incluzând cele stabilite de lege, drept comun sau reclamații echitabile) între dumneavoastră şi Primaria Floreşti, în legătură cu aplicația Floreşti Digital, ce reies sau au legătură cu utilizarea sau cu acești Termeni și condiții de utilizare, interpretarea sau încălcarea acestora, întreruperea sau valabilitatea, se transmit la adresa de e-mail primaria@floresticluj.ro și / sau la adresa poștală: Primăria Florești Strada Avram Iancu 170, Florești 407280 . Relația ce rezultă din acești Termeni și condiții de utilizare, aplicația Floreşti Digital, publicitatea Floreşti Digital sau orice activitate legată de acestea, vor fi guvernate și rezolvate în conformitate cu legile din România, competența de soluționare aparținând instanțelor din România.
Orice deviere în afara obiectului de activitate al aplicației, trimiterea de solicitări false, folosirea de cuvinte obscene, atacul la persoană, afișarea de anunțuri sau mesaje publicitare, precum și proferarea de jigniri, trivialități și injurii aduse unor persoane, care au scris un comentariu, sau oferă răspunsurile de specialitate pe aplicația Floreşti Digital, vor fi sancționate prin cenzurarea parțială a comentariului, ștergerea integrală sau chiar interzicerea dreptului de a posta incidente sau de a utiliza aplicația.
În cazul în care orice prevedere conținută în acești Termeni și condiții de utilizare, este considerată invalidă sau neexecutorie, asemenea prevedere va fi anulată, iar celelalte prevederi vor fi considerate aplicabile în continuare. Titlurile au doar scop de referință și nu definesc, limitează, interpretează sau descriu scopul acelei secțiuni. Incapacitatea Primaria Floreşti de a îndeplini una dintre prevederile acestor Termeni și condiții de utilizare nu va constitui renunțarea la acea prevedere sau la oricare alta.
Aplicația este disponibilă pentru toți cetățenii, care au acces la servicii internet atât posesori de dispozitive mobile (tabletă, smartphone) cât şi desktop care doresc să sesizeze sau transmită sugestii privind calitatea serviciilor publice municipale. Modalități de accesare a aplicației: se accesează site-ul primăriei secţiunea ,,Hartă sesizări”. Pentru depunerea unei sesizări se solicită crearea unui cont, prin completarea tuturor câmpurilor obligatorii: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon. Aceste date sunt utilizate în comunicarea cu dvs. în vederea transmiterii datelor aferente incidentelor transmise și a modului de soluționare a acestora.
În cazul în care aveți întrebări referitoare la acești Termeni și condiții de utilizare sau la descărcarea și/sau folosirea aplicației Floreşti Digital, nu ezitați să ne contactați la email primaria@floresticluj.ro .